Términos y privacidad
Quiénes somos
PUNTO YA CR Hosts (hosts.puntoyacr.com) es un servicio de PUNTO YA CR, plataforma privada operada desde Santa Cruz, Guanacaste, Costa Rica. No somos Hacienda, el ICT, Airbnb, Vrbo, Booking ni ninguna otra plataforma, ni un bufete o firma contable. Contacto y notificaciones: info@puntoyacr.com.
Qué hacemos y qué no
Ordenamos los datos de sus reservas, calculamos el IVA mensual como referencia, llevamos sus pagos municipales y preparamos un paquete para su contador. Su contador (o usted) revisa y presenta ante Hacienda. No presentamos en su nombre, no pedimos su contraseña de Hacienda, no manejamos su dinero y no damos asesoría tributaria ni legal. Las obligaciones tributarias, y la decisión de presentar, siguen siendo suyas.
Quién es responsable de sus datos
El responsable de sus datos personales es Miguel Eduardo Torrentes Rivas, persona física con domicilio en Santa Cruz, Guanacaste, Costa Rica, quien administra PUNTO YA CR. Para cualquier tema sobre sus datos, escriba a info@puntoyacr.com.
Lista de espera
Si se une a la lista guardamos su correo, la cantidad de propiedades, su rol, su idioma y la fecha en que aceptó este aviso. Los usamos solo para avisarle sobre el acceso a Hosts, y los guardamos hasta entonces o hasta que usted pida que los eliminemos.
Consulta gratis de Hacienda
Cuando usa la consulta gratis enviamos el número a la consulta pública de Hacienda y le mostramos la respuesta. No guardamos el número ni el nombre; solo contamos el tipo de identificación y el resultado, para saber qué tan útil es la consulta.
Cuentas y personas que usted invita
Usted ingresa con un enlace de un solo uso que le enviamos por correo; no hay contraseñas. Guardamos solo lo que el cálculo necesita: nombre de la cuenta, tipo y número de identificación (si lo agrega, para revisar cada semana su estado en la consulta pública de Hacienda), propiedades, municipalidad, plataformas, noches, montos, tipo de cambio, recibos municipales y comprobantes de presentación. Nunca guardamos nombres ni teléfonos de huéspedes. Cada persona que usted invita (copropietario, administrador, contador) ve solo las cuentas a las que fue invitada, con los permisos de su rol, y cada cambio queda registrado. Usted debe contar con la autorización de las personas que invita y del titular de cualquier número de identificación que agregue.
Tipo de cambio y cálculos
Por defecto usamos el tipo de cambio de referencia del Banco Central de Costa Rica; usted puede cambiarlo a mano e indicar el motivo. Todos los montos son estimaciones para que su contador los revise. Si un servicio público no responde, lo indicamos y no inventamos el dato.
La respuesta de Hacienda manda
El estado en Hacienda que mostramos viene de la consulta pública de Hacienda en la fecha indicada. Si no coincide con lo que le indica TRIBU-CR o Hacienda, prevalece lo que diga Hacienda.
Los plazos no dependen de Hosts
Nuestros recordatorios son una ayuda, no una garantía. Si Hosts falla, no envía un aviso o usted no lo ve, los plazos de Hacienda y de la municipalidad siguen corriendo, y presentar a tiempo sigue siendo responsabilidad suya y de su contador. Invitar a su contador a Hosts no lo autoriza ante Hacienda: esa autorización se da en TRIBU-CR.
Su acceso es personal
No reenvíe sus enlaces de ingreso ni deje que otra persona use su cuenta. Para dar acceso a alguien, invítelo con su propio correo, así tendrá su propio rol. Si cree que otra persona usó su enlace, escríbanos de inmediato.
Inactividad
No cerramos ni borramos cuentas por falta de uso. Si algún día lo hiciéramos, le avisaremos antes por correo para que pueda conservar o descargar sus datos.
Uso adecuado
No intente entrar a cuentas o datos de otras personas, ni copiar, modificar o manipular el programa, ni usarlo con fines comerciales sin nuestra autorización escrita.
Dónde se guardan sus datos
Usamos Supabase (base de datos, Estados Unidos), Cloudflare (alojamiento y protección, red global) y Resend (correos, Estados Unidos). Esto significa que sus datos se transfieren fuera de Costa Rica, lo que usted autoriza de forma expresa al unirse a la lista o crear una cuenta. No vendemos ni alquilamos sus datos.
Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de la cuenta se guardan mientras esté activa. Si la cierra, los borramos de la base de datos; pueden quedar por un tiempo limitado en las copias de seguridad del proveedor hasta que se sobrescriban.
Sus derechos
Según la Ley 8968 de protección de datos personales, puede pedir acceso, corrección o eliminación de sus datos y retirar su consentimiento, gratis, escribiendo a info@puntoyacr.com. Respondemos en un máximo de 5 días hábiles. Si no queda conforme, puede reclamar ante la PRODHAB.
Precio
El precio de fundador que se muestra es un precio de prueba. Hoy no se cobra nada. Antes de cualquier cobro le mostraremos el precio total, qué incluye y cómo cancelar, y le pediremos su aceptación expresa. Nunca renovaremos ni cobraremos de forma automática sin esa aceptación.
Responsabilidad y reclamos
Procuramos que los cálculos sean correctos y estén al día, pero Hacienda y las municipalidades pueden cambiar reglas y tarifas. Usted es responsable de los datos que ingresa. Nada en estos términos limita los derechos que la ley costarricense reconoce a las personas consumidoras. Envíe sus reclamos a info@puntoyacr.com; respondemos en un máximo de 10 días hábiles. También puede acudir a la Comisión Nacional del Consumidor (MEIC).
Cambios
Cada versión indica su número y su fecha. Si hacemos un cambio importante, se lo avisaremos por correo antes de que rija.
Leyes que aplican
Ley 8968 de protección de datos personales: consentimiento expreso e informado (art. 5), acceso, rectificación y supresión en 5 días hábiles (art. 7), seguridad (art. 10) y transferencia solo con su autorización (art. 14); su reglamento, el Decreto 37554-JP, regula la prueba del consentimiento (arts. 5 y 6), los proveedores que tratan datos por cuenta del responsable (arts. 28 a 31) y el aviso de incidentes de seguridad en 5 días hábiles (arts. 38 y 39). Ley 7472 de defensa del consumidor: información veraz (art. 32), información clara y en español (art. 34) y nulidad de las cláusulas abusivas (art. 42). Ley 8454: los documentos electrónicos y la aceptación en línea son válidos (arts. 3 a 5). Ley 9635: impuesto al valor agregado (IVA). Lineamientos de acceso a TRIBU-CR, resolución MH-DGT-RES-0017-2025, y autorización de terceros, resolución MH-DGT-RES-0014-2025, ambas de la Dirección General de Tributación.